Des mises en route parfois laborieuse

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Les Transports Lhéritier et fils (15) ont connu pendant un an des soucis avant d'utiliser pleinement leur solution informatique. Pour STG (35), la mise en route fut plus rapide, mais non sans poser quelques problèmes. Les deux transporteurs tirent les leçons de plusieurs mois d'exploitation.

Pour certains, tout ne s'est pas déroulé comme... dans un rêve. « On a perdu un an », regrette Vincent l'Héritier, co-gérant, avec son frère Jean-Marc, des Transports Lhéritier, basés à Sansac de Marmiesse (15), sur la route d'Aurillac. Equipé l'année dernière du produit Elocom vendu par le fournisseur Elosystems, le transporteur n'a vraiment pu profiter des bienfaits de son système qu'en mars 2004. Le rodage ne s'est pas fait d'un clic. « Tout d'abord, nous avons eu des problèmes de communication, explique le chef d'entreprise. Étant l'un des premiers transporteurs équipés d'informatique embarquée dans la région Centre, notre opérateur téléphonique Orange a eu du mal à nous paramétrer. Nous avons reçu une première carte Sim non adaptée, puis une seconde. Deux mois se sont écoulés... Ensuite, nous avons connu des difficultés a

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