L'O.T. : Le 80e congrès de la CSD a beaucoup insisté sur les évolutions nécessaires pour gagner la confiance de nouveaux clients. Comment transformer ces priorités ?
François Verger : Ma priorité sera non seulement de faire en sorte que les entreprises de déménagement partagent la nouvelle vision du déménagement avec un grand D mais de les pousser à la mettre en oeuvre. Il nous apparaît clairement que les déménageurs doivent devenir architectes du déménagement prenant en charge tous ses aspects, y compris les services autour, auxquels les clients aspirent aujourd'hui : la vente de fournitures (cartons, adhésifs, papier-bulle...), la location de matériels de chargement, voire de véhicules, le financement...
L'O.T. : La concurrence est partout...
F. V. : Les professionnels de ce genre de services, les banques, les
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