Les messagers veulent trouver la bonne formule ! Dans un marché très concurrentiel et plombé par le ralentissement de l'activité, la tentation est forte de récupérer du fret tous azimuts pour alimenter les « tuyaux » et couvrir les frais de structures. Malgré des hausses tarifaires revendiquées, le marché de la messagerie classique dégage des marges faibles, inférieures à celles constatées dans l'express ou le petit colis rapide. De nouvelles segmentations s'imposent. Avec un paradoxe : la dynamique de concentration engagée depuis plus d'une décennie n'est pas encore synonyme d'optimisation des réseaux et des flux. Tour d'horizon.
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