« Être prêts à subir les aléas »

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Des chefs d'entreprise ont dû réévaluer leurs relations avec leurs banques et anticiper les risques d'impayés de leurs clients. Place à la chasse aux coûts superflus et au suivi de la santé financière des clients ! GLS et Heppner nous font découvrir les coulisses de leur gestion interne.

Travailler avec un tiers sur la gestion de impayés, à leurs yeux, c'était hors de propos. « Nous ne voulions pas de doublon. En effet, même si un assureur crédit ou un factor connaît l'économie sur le bout des doigts, il n'est pas forcément au fait de notre activité et de notre clientèle. Qui d'autre que nous connaît les problématiques de notre métier et peut optimiser ce service ? », interroge Marc Pires, Credit Manager du groupe Heppner (93).

Lorsque les premiers effets de la crise financière plantent le décor, des transporteurs craignent l'effet domino des factures impayées pouvant, dans le pire des scénarios, les conduire, à leur tour, au dépôt de bilan. Depuis quelques mois, les transporteurs sont les témoins relativement inquiets de la disparition croissante de certains de leurs confrères ou donneurs d'ordres. « Nous voyons le

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