La publicité des prix des prestations contestée

Hasard du calendrier ? L’arrêté du 27 avril 2010 relatif à la publicité des prix des prestations du déménagement est paru au Journal Officiel le 6 mai alors que se tenait, à Perpignan, le 84ème congrès national de la Chambre syndicale du déménagement (CSD). Son article 3 établissant le passage de trois jours à dix jours du délai durant lequel le consommateur peut émettre des réserves n’a pas suscité de critiques particulières de la part des professionnels. Il n’en va pas de même de l’article 1 sur la gratuité du devis : établir un tel document est coûteux et aujourd’hui beaucoup de sociétés proposent un devis déductible de la facture. L’article 5 sur l’affichage des prestations de déménagement a également fait l’objet de réserves. Il est jugé très simplificateur et déconnecté de la réalité. Quant à l’article 6 sur l’affichage obligatoire des tarifs dans les entreprises, il a été considéré comme complètement « dépassé » à l’âge d’Internet. La CSD demandera donc une révision de l’arrêté, a-t-elle annoncé. L’après-midi, une table ronde portait justement sur le thème « Comment vendre et à quel pri