Transporeon, société du groupe Trimble, déploie une nouvelle fonctionnalité de recherche conversationnelle destinée à simplifier la manière dont les transporteurs trouvent et réservent des chargements. Disponible en Europe et en Amérique du Nord, elle permet de saisir une requête en langage courant (par exemple « chargements frigorifiques de Paris à Francfort dans les 48 heures ») et d’obtenir immédiatement des offres pertinentes. « L’outil interprète l’intention de l’utilisateur avec plus de 90 % de précision », souligne l’entreprise.
Une recherche plus fluide, pensée pour les usages mobiles
Jusqu’ici, les transporteurs devaient combiner de nombreux filtres pour traduire leurs besoins. La nouvelle recherche IA élimine cette étape et renvoie instantanément les chargements correspondant à l’itinéraire, au type d’équipement ou à la fenêtre de prise en charge souhaités.
Testée auprès d’un grand courtier américain regroupant 790 transporteurs actifs, la fonctionnalité a été adoptée par 79 % des participants. Selon le pilote, 28 % des recherches ont été effectuées depuis un smartphone, signe d’une consultation croissante des bourses de fret en déplacement. Les premières données montrent un potentiel d’augmentation du taux de conversion des requêtes en réservations allant « jusqu’à 25 % ».
Pour Jonah McIntire, Chief Platform Officer transport et logistique chez Trimble, cette innovation répond à un besoin clair. « Les transporteurs pensent en termes de chargements mais les outils traditionnels les obligeaient à traduire cela en filtres. La Natural Language Search supprime ce décalage. » Alice Kostandova, coordinatrice logistique senior chez West Motor Freight, confirme. « La nouvelle recherche IA est très rapide et agréable à utiliser. Elle me fait gagner beaucoup de temps. »
Avec cette fonctionnalité, Transporeon poursuit son objectif : fluidifier l’accès au fret, accélérer la prise de décision et offrir une expérience plus intuitive, au bureau comme sur la route.
