Le texte a pour objectif d'optimiser les approvisionnements en intégrant les entreprises de transport « comme de véritables acteurs de la chaîne logistique ». La première charte a été paraphée en 1994 par le magasin Auchan de Bordeaux-le-Lac. Depuis, et surtout à partir de 1997, les hypermarchés de l'enseigne, regroupés par grande région, ont progressivement souscrit à cette démarche qualité. Laquelle engage les signataires à respecter 51 axes de travail basés sur cinq grands thèmes : améliorer les conditions d'accueil des conducteurs, réduire les délais, garantir la qualité des moyens physiques, assurer la sécurité des biens et des personnes, développer la communication et la circulation de l'information. Des comités régionaux, composés de transporteurs, de représentants Auchan et des organismes professionnels, s'assurent chaque semestre du bon
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