Certains transporteurs se sont émus d'une offre de transports proposée par DHL Freight, dans un courrier envoyé en mars. En contrepartie de sa fidélité, DHL Freight facture à ses prestataires une «ristourne » de 2% du CA mensuel (partie fixe), complétée à partir de 3 000 euros mensuels, par trois pourcentages supplémentaires de 0,5 à 1,5 % (partie variable). Ces transporteurs trouvent la méthode litigieuse de la part d'un « confrère ». A l'inverse, DHL met en avant un « partenariat privilégié » développant un courant d'affaires qui doit autoriser l'accès à la bourse de fret Label Partner, au second semestre.
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