La Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes (DGCCRF)s'étonne de la «durée excessive» de ces autorisations. Elle juge que « les agréments ne sont pas tous délivrés dans des conditions de mise en concurrence suffisante ». Enfin, elle pointe « la certaine opacité » dans laquelle s'opèrent leur octroi et leur renouvellement.
Un « carton jaune » qui a eu un effet immédiat puisque les sociétés concessionnaires ont pris récemment un certain nombre d'engagements : mise en concurrence dans un délai maximum de trois ans, clarification des appels d'offres et limitation de la durée des concessions de dépannage à sept ans (pour les PL). De quoi éviter, à l'avenir, ces disparités de factures, certaines d'entre elles pouvant même atteindre 10 000 € pour une simple intervention (L'OT 2461) ?
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