« Les clients n’achètent pas qu’un tarif »

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Le responsable Études et Projets chez Gefco, Christophe Charvoz, détaille la stratégie du groupe en matière d’appels d’offres chargeurs. Le prix n’est plus une variable prépondérante ; la qualité de la prestation et la connaissance des spécificités juridiques, fiscales et douanières sont déterminantes, affirme-t-il.
L’Officiel des transporteurs : Quel est exactement votre rôle au sein de Gefco 

Christophe Charvoz : La mission de mon équipe est d’accompagner notre entreprise dans ses projets de prestation de transport et donc de préparer nos offres pour décrocher des contrats auprès d’un panel ciblé de 150 clients grands comptes. Il s’agit de nous positionner de la sorte sur tous nos segments de marché, de la construction automobile à la distribution spécialisée, en passant par l’équipement automobile, l’électronique grand public, l’industrie en généralet l’aéronautique. Sur chacune de ces niches, Gefco propose la prise en charge de l’ensemble de la supply chain, avec une offre porte-porte, selon des modes de transport pas seulement routier mais aussi ferroviaire, maritime et combiné rail/route. Nous répondons ai

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