Les transporteurs aussi

Cette enseigne paritaire nationale propose sur simple appel téléphonique de maintenir à domicile les personnes dépendantes et de soutenir leurs aidants. « Chaque retraité Carcept va recevoir d'ici mars une carte personnalisée avec au dos, un numéro azur à composer, explique Catherine Abiven, secrétaire générale, du groupe de protection sociale D & O, dont dépend la Carcept. Au bout du fil, un conseiller lui donnera les coordonnées du service à contacter en fonction de la demande. Il peut aussi bien s'agir de démarches administratives, de trouver une maison de retraite, de se faire porter des repas à domicile, de soins esthétiques... Le service ne se limite pas à la mise en relation. Sur rappel téléphonique, le téléopérateur fait le point avec l'intéressé sur sa démarche ». Ce sont les conseillers de la plate-forme Dom Plus, spécialiste du service à la personne, qui traitent les appels, lesquels sont confidentiels. Dans le courant 2008, le groupe D & O compte aussi faire bén