Le « one stop shopping » à l'épreuve

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Hervé Habib, président du directoire de Valence Véhicules Industriels (26), mise sur des prix forfaitisés et une maintenance chez le client. Il se distingue par ses contrats « maison » et l'étendue des prestations sur les poids lourds, VUL, carrosseries, hayons élévateurs, chronotachygraphe...

Valence Véhicules industriels (VVI), distributeur Iveco, est actif dans l'Isère, la Drôme, l'Ardèche et les Hautes-Alpes. L'entreprise a son siège à Portes-lès-Valence (26). Elle compte trois filiales à Grenoble (38), Gap (05) et Pierrelatte (26), et détient à 49 % le Garage des Alpes à Romans (26). VVI a fait du « one stop shopping » un principe fondateur.

Petit à petit, le prestataire a étendu ses services à plusieurs domaines de l'après-vente et des équipements associés aux poids lourds. Concernant, par exemple, les contrats de maintenance, le distributeur ne se limite pas aux offres standardisées de son constructeur. Il propose aussi des formules « maison ». « Celles-ci sont 5 à 10 % moins chères que les contrats Iveco, indique Hervé Habib, président du directoire de Valence Véhicules Industriels. Elles sont personnalisées ma

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