Finis les taux horaires et les factures imprévues en atelier. Le Groupe Alvarez, distributeur Renault Trucks dans le grand Sud-Ouest (16, 32, 33, 40, 64, 65, 40) et jusqu'à Nîmes, a forfaitisé 72 000 opérations de maintenance et de réparation. Si la démarche n'est pas nouvelle - elle a été mise en place par Joachim Alvarez, le père de Bruno, dans les années quatre-vingt-dix - elle n'en constitue pas moins un exemple pour d'autres prestataires du secteur.
« Nos forfaits sont la traduction des barèmes de garantie établis pour le constructeur, explique Bruno Alvarez, président du directoire du groupe. Nous appliquons la même base horaire pour nos clients transporteurs. Chaque tâche est assortie d'un temps alloué que sont tenus de respecter nos mécaniciens. Les opérations complexes sont découpées en sou
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