Depuis la fin des années 90, des centaines d'entreprises de transport s'affichent sur internet. Le média, d'abord vu comme un outil de communication universel, devient un outil commercial. Il peut apporter un « plus » au client grâce aux nouvelles technologies de l'interactivité. Construire, héberger et référencer un site est devenu un jeu d'enfant. Et pas aussi cher qu'on ne le croit. Pourtant, les transporteurs restent encore frileux quand il s'agit d'investir sur la toile et d'exploiter son potentiel. À tort ou à raison ?
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