Posséder un site internet n'est pas une fin en soit. Encore faut-il que celui-ci soit visité et apprécié. La première étape si l'on veut se lancer sur la toile, consiste à construire un site agréable et utile. Pour ce faire, l'entreprise peut missionner parmi ses salariés la perle rare qui maîtrise l'informatique et le graphisme. Cette solution de facilité est souvent privilégiée dans les PME où le chef d'entreprise connaît quelqu'un dans son entourage professionnel, personnel ou familial pour lui créer un site. Chez les Transports Pedretti (41), Sylvain Pedretti s'est occupé de la conception du portail. Son frère Cédric, président de l'entreprise, raconte qu'ils se sont concertés « pour trouver le contenu et le design du site. Comme Sylvain a fait des études d'informatiques c'est lui qui s'est ensuite occupé de la création. »
Une autre solution consiste à faire réaliser son site
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