L'accueil des CCI « en live »

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L'accueil des CCI « en live »

Afin de « tester » l'efficacité et la convivialité de l'accueil des chambres de commerce, L'OT a mené une petite enquête par téléphone auprès de trois d'entre elles. Se dotant pour l'occasion d'un soit-disant futur transporteur désireux de s'installer prochainement dans la région contactée. Après un démarrage fantaisiste, les résultats s'avèrent très satisfaisants.

Appeler la Chambre de commerce et d'industrie de Paris, la première de France par sa taille, pour obtenir les contacts téléphoniques des CCI en province offre parfois quelques surprises. Ou alors, je suis tombé sur un mauvais jour... En effet, au standard, une personne mal assurée et peu efficace annonce un numéro pour Lille commençant par 01 et un pour Lyon débutant par 05. Vous rectifiez et on passe à la suite. Mais non, la situation s'aggrave. Sur quatre numéros demandés, et longuement attendus, deux sont faux. Pourtant la standardiste s'entête. Elle ne trouve rien d'anormal à ce que, faute de tomber sur la CCI de Colmar, ce soit le répondeur de Sandrine et Gustave qui nous incite à laisser un message !

La suite fait heureusement oublier cet incident. En e

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