La définition du transport exceptionnel selon Jean-Daniel Capelle, directeur général de Capelle Investissements (30) ? « C'est un métier qui demande de solides ressources humaines, technologiques et un grand savoir-faire. Le métier ne laisse pas la place aux amateurs ». Le recrutement, la formation et la gestion des conducteurs sont au coeur de cette exigence.
Première étape : quand un salarié répond aux normes de qualité, il est préférable de tout faire pour le garder. Alain Chervier, patron des Transports Chervier (71), entre dans la catégorie des dirigeants qui font attention à cette donnée. « J'ai 30 chauffeurs qui sont chez nous depuis très longtemps, et il arrive régulièrement que certains partent en fin d'activité avec 30 ans d'ancienneté ». Se pose alors la question du recrutement et de la formation, généralement assurée
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