Le dépôt de bilan fait peur. Une fois la procédure judiciaire engagée, la priorité est d'expliquer la démarche à ses créanciers et collaborateurs. Conserver la confiance est essentiel pour surmonter la mauvaise passe. François et Philippe Kessler, dirigeants de l'entreprise éponyme (68), pensaient éviter le redressement judiciaire (RJ) en 1999. Leur recours ? Un mandataire ad hoc. Son intervention avait permis de régler à l'amiable un contentieux entre le transporteur et l'un de ses clients... qui ne l'a pas bien accepté pour autant. « Sa susceptibilité l'a conduit à résilier ses contrats dans les mois suivants, alors qu'il apportait 30 % du chiffre d'affaires », déclare Philippe Kessler. Résultat : l'entreprise a été placée sous observation en janvier 1999 et un administrateur judiciaire a été nommé par le tribunal de commerce. «
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