Introduction

Agréés et placés sous la surveillance des sociétés concessionnaires d'autoroute et des pouvoirs publics, les professionnels du dépannage ne sont pas, en revanche, soumis à une réglementation tarifaire concernant leurs prestations. Forts de cette situation et officiant dans un environnement où la concurrence apparaît illusoire, quelques-uns facturent au-delà de ce qui semble « raisonnable ». La situation, dans un contexte accidentel, peut créer chez des transporteurs la sensation d'être pris au piège, voire... floués. Le ressentiment est-il justifié ? Comment sont organisés les dépanneurs ? Quels sont leurs droits et devoirs ? Des précisions s'imposent.