Né à l'initiative des entreprises de vente à distance dans les années 90, le point relais trouve une nouvelle pertinence avec le développement du e-commerce. Laissant au client la gestion du dernier kilomètre, cette offre se distingue par un prix moyen à la livraison inférieur de 5 € ! Traçabilité de bout en bout en prime. Au coude à coude avec les tarifs postaux, elle s'avère attractive comparée à la messagerie domestique qui propose pourtant un prix compétitif de 0,35 €/kg (SESP d'octobre) mais sur la base d'un poids moyen par envoi de 102 kg. Même constat pour l'express national où sur le segment « léger » et selon les mêmes sources, il sera facturé 7 € par envoi pour un poids de 5 kg... sauf que prix et poids moyens par expédition s'établissent à 31 € et à 29 kg. Bref, la livraison par points relais possède quelques atouts économiques à faire valoir.
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