« Les compagnies d'assurance doivent s'adapter à nos besoins »

Chiffré entre 2 et 4 % du coût de revient total par le CNR, le poste assurance arrive dans le peloton de tête des charges les plus lourdes pour les transporteurs. Pour certains, il trône à la cinquième ou sixième position. C'est le cas du groupe Mousset (85) qui, après douze ans de collaboration en direct avec une compagnie d'assurance vient de changer son fusil d'épaule. En effet, depuis le 1^er janvier 2008, un nouveau contrat d'un an avec reconduction tacite le lie à un courtier. « L'agent d'assurance sert avant tout les intérêts de sa compagnie tandis que le courtier travaille exclusivement pour répondre aux besoins de son client », observe Arnaud Charrier, responsable RH et risques du groupe Mousset. Notre objectif est de développer un parte