Lectrice assidue des... conditions générales de vente

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Isabelle Phung a commencé sa carrière comme réceptionniste dans un hôtel. Seize ans plus tard, elle dirige le pôle achats et infrastructures du groupe Heppner (93). Pour elle, humilité et curiosité sont les deux qualités indissociables d'un acheteur efficace.

Dernière grosse opération en date de la branche « achats » du groupe Heppner : le déploiement à la fin du premier semestre 2007 d'une plate-forme de gestion de l'intérim en ligne. Objectif : identifier les besoins des différentes agences, dématérialiser les procédures administratives (commande, facturation, relevé d'activité, etc.), les rapports social et d'activité... Un coup de maître qui place l'entreprise parmi les deux premiers transporteurs à utiliser ce type de logiciel. A la tête du projet : l'énergique Isabelle Phung, directrice des achats et des infrastructures du groupe Heppner. « Mon métier consiste à trouver des pistes économiques pour permettre à ma société d'optimiser ses coûts et ses moyens », définit-elle. A ses yeux, cette fonction est un habile dosage d'expérience et de technique : « certaines entreprises estiment que n'importe qui peut d

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