« La relation est sacrifiée au prix »

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Le groupe Berto (84) enregistre une croissance forte depuis ces trois dernières années, avec une augmentation annuelle du chiffre d'affaires de 25 %. Pour autant, Pierre-Yves Berto, président du groupe, note deux risques : la difficulté à trouver des conducteurs et la sous-valorisation de la prestation.

L'Officiel des Transporteurs :

Quels sont les avantages et inconvénients de la location de véhicules avec conducteur ?

P.-Y. B. : L'un des principaux avantages, c'est d'abord une vision à moyen terme puisque nous ne travaillons que par contrats d'une durée moyenne de cinq ans, ce qui donne une certaine visibilité. Mais le revers de la médaille est qu'on a du mal à répercuter les augmentations de charges, notamment du gazole actuellement, comme on peut le faire plus facilement quand on change périodiquement de clients.

Qu'est-ce qui a le plus changé dans l'activité de location de véhicules avec conducteur ?

P.-Y. B. : Il y a une dégradation générale de l'appréciation de la prestation de service. À ce titre, on est d'ailleurs au même plan que l'ensemble des transporteurs. Le service que nous apportons n'est pas rémunéré à s

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