« Un contentieux est toujours un échec »

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Tentative de conciliation, pré-contentieux, prud'hommes en dernier recours, comment agir lorsque la relation de travail se dégrade... Les conseils de Renaud Bouet, responsable des affaires juridiques et sociales du groupe Stef-TFE.

En quoi consiste votre travail ?

Renaud Bouet : Le groupe Stef-TFE compte 15 000 salariés, répartis en France et en Europe. Mon rôle est d'apporter un soutien aux opérationnels RH sur l'ensemble des questions touchant au droit social/relations sociales. Je m'occupe à ce titre des dossiers susceptibles d'aller au contentieux (pré-contentieux). Je gère également les contentieux à l'échelle du groupe. Je participe enfin aux négociations et à l'animation des institutions représentatives du personnel au niveau national et européen.

Comment repérez-vous un pré-contentieux ?

R. B. : Lorsqu'une relation se dégrade, il y a des signaux. En général, des avertissements sont d'abord envoyés. Puis au bout d'un certain temps, on sent que l'une ou l'autre des parties va devoir prendre une décision. Mon coeur de métier consiste à apprécier, dans ce type de situation, ce que le responsable hiérarchique repro

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