Produire des indicateurs de performance, élaborer des campagnes de sensibilisation, imaginer des actions correctives, porter des projets de certification ou développer de nouvelles pratiques, le responsable du management par la qualité et la sécurité (MQS) intervient de manière transversale. En temps de crise, sa vision globale de sa société accroît sa valeur ajoutée. « Actuellement, le MQS est le meilleur outil de management pour permettre à une entreprise de faire face aux contraintes découlant de la crise financière. La mise en place d'indicateurs permet de prendre davantage de recul et de réajuster son périmètre d'activité. La crise réduisant les volumes, les clients accentuent leur attention sur la qualité, la sécurit
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