« Attention au manque de moyens humains »

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Constatant que beaucoup de petites entreprises exploitent mal ou incomplètement leurs ordinateurs de bord, Transics met en avant de nouvelles fonctions, sources d'économies potentielles, et propose de l'accompagnement de projet. « Satisfait ou remboursé », assure le prestataire Walter Mastelinck.

Quelle est votre position chez les PME du transport et votre analyse des besoins de ce segment de marché ?

Walter Mastelinck : Les flottes de moins de 50 véhicules industriels représentent environ un tiers de nos 1000 clients en Europe. Beaucoup d'entre elles veulent investir en informatique embarquée, mais manquent de moyens humains pour assurer le suivi de leur projet. Elles utilisent à peine 50 % des fonctions de nos ordinateurs de bord. Aussi depuis un an, nous leur proposons un service d'accompagnement sur site : le projet ROI (retour sur investissement). L'objectif est d'apprendre à mieux se servir de l'outil embarqué et du logiciel d'analyse des données, pour réduire les coûts.

Comment s'organise un projet ROI ?

W. M. : On peut y souscrire à l'achat du matériel, ou plus tard. Un consultant Transics (ils sont sept en Franc

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