C'est une évidence : les années 1990 / 2009 ont marqué la détérioration du tissu professionnel dans la messagerie. Dès 1991, la profession est entrée dans l'ère des managers professionnels impulsée par Novalliance à l'occasion de la reprise de Mory. Ces nouveaux managers professionnels dont les centres d'intérêts essentiels et les compétences relevaient des domaines financiers et juridiques se sont affranchis sans vergogne de l'obsession technicienne, ont construit des structures ingérables et inopérantes. Ils vont découvrir plus tard qu'on ne peut violer impunément une loi, celle d'un métier qui est fait de travail plus que de capitaux plus difficile à mettre en oeuvre que la machine et l'argent.
Puis ont suivi, entre 1991 et 1994, les année de turbulences. L'expertise du monocolis existait. La preuve avec Exapaq expert avisé s'opposant à l'existant
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