VICTOR FARAMIA, Gérant des Transports NJS Faramia (13)

Spécialiste du transport dédié de produits frais et surgelés avec distribution finale du dernier kilomètre, nous avons mis en place l’an dernier un service de redistribution à la palette sur la région PACA à partir de Vitrolles et de Nice où nous disposons d’une base de cross-docking. Nous répondons à une demande de groupage de produits frais et surgelés sur le quart sud-est de la France. La gestion des palettes échangées exige un suivi draconien de la part du transporteur, sans quoi c’est la foire d’empoigne. Il faut un contrôle quantitatif, mais aussi qualitatif pour pointer les palettes cassées. Entre le transfert de données informatiques, leur validation, les mails de confirmation des envois et des restitutions, ces tâches me prennent chaque jour entre une heure et une heure et demi, mais après on ne court pas après les palettes. Nous faisons en sorte que les restitutions soient systématiques et aient lieu dans la journée même de la livraison ou, au pire, dans la semaine. Nous avons l’avantage d’effectuer des livraisons de une à cinq palettes ; c’est donc plus facile de reprendre le nombre exact de supports. Après livraison, le conducteur