Il ne faut jamais prendre ses clients au dépourvu. Surtout quand il est question de majoration de prix ! La semaine passée, DHL Express a fait savoir, avec publicité, qu’il allait appliquer une augmentation de ses tarifs, en 2012, de 3,5 %. Une « hausse tarifaire en France et applicable à partir du 1er janvier 2012 ». Le groupe allemand (filiale de Deutsche Post) justifie la décision par la prise en compte de « l’inflation » et de « l’augmentation des coûts dans les 220 pays desservis dans le monde ». Et de prévenir : les modifications tarifaires annoncées doivent viser tous les accords et tarifs négociés. Dont acte. Faut-il du courage pour en faire mention publiquement ? Il est, ici, plutôt question de pédagogie. Le monde de la messagerie domestique est en grande souffrance. Le rachat, le 30 septembre à la barre du tribunal, du pôle messagerie de Mory pour 78 euros (!) en atteste, obligeant Caravelle à injecter 50 M€ d’argent frais, qui bénéficie encore de « l’enveloppe » de 250 M€ abandonnée par Deutsche Post pour la reprise de DHL France, en avril 2010. Dans l’Hexagone, le secteur de la messagerie paie encore les rêves de
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