Je dirige une jeune société de trois ans. On était que trois au début. Afin de la lancer, il a fallu mettre en place une politique commerciale avec des tarifs attractifs et proposer des services propres pour nous démarquer de nos confrères. Nous travaillons aussi bien avec les particuliers que les professionnels, pour lesquelles j’ai embauché une personne dédiée. On est en constante réflexion pour nous diversifier car le déménagement est très saisonnier. Nous réalisons 40 % de notre CA entre juin et août. On a eu ainsi l’idée de mettre en place une formule de groupage. Le véhicule léger du début ne suffisait plus à nos activités et on a acheté un porteur DAF, qui peut transporter un volume de 70 m3. Grâce à un système de parois amovibles à l’intérieur et aux portes latérales, assez courant en Angleterre, nous pouvons déménager trois clients à la fois sans tout mélanger.
La difficulté dans ce métier, c’est la gestion humaine. On entre dans l’intimité de nos clients en déménageant leurs affaires et on doit être précautionneux. Constituer des équipes stables et régulières n’a pas été facile. Pour dépoussi
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