Publié le : Dernière Mise à jour : 20.08.2024Par : Anne Madjarian, Louis Guarino, Carine Sai, Slimane BoukezzoulaLecture : 11 min.
La maison Heppner se prépare en douceur à la montée en puissance de la quatrième génération. Jean Schmitt et le conseil d’administration du groupe de messagerie ont intronisé Jean-Thomas Schmitt au poste de dauphin (directeur général délégué de l’entreprise). Quelle est leur perception du marché de la messagerie ? Celle de l’affrètement ? Leur vision pour l’avenir, celle de Jean-Thomas Schmitt notamment ? Comment Heppner appréhende-t-il l’arrivée prochaine de l’écotaxe ? Jean et Jean-Thomas Schmitt, son fils, se sont livrés au jeu des questions-réponses.
L’Officiel des transporteurs : Quels sont les leviers sur lesquels les messagers comme Heppner peuvent encore jouer pour trouver de nouveaux gains de productivité ?
JEAN-THOMAS SCHMITT : Il ne reste plus beaucoup de leviers disponibles. Nous sommes sous tension permanente sur l’ensemble de nos coûts. Par conséquent, si nous n’avions pas le souci de recherche de nouveaux gains de productivité, nous aurions probablement disparu depuis longtemps. Le danger réside dans la perte d’équilibre entre la qualité de service que nous devons à nos clients et, précisément, cette tensio
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