Cent médiateurs RSI voient le jour

Erreur de calculs de cotisations, difficultés ou impossibilité à obtenir un remboursement de soins ou encore absence d’appel de cotisations : des problèmes qui ont rendu le RSI (Régime social des indépendants) détestable aux yeux des travailleurs qui y sont soumis. Face à ses dissonances, le RSI a décidé de mettre en place des médiateurs afin de pacifier les relations avec ses assujettis suite au rapport Verdier-Bulteau publié le 21 septembre dernier (L’OT 2799). Ainsi depuis le 1^er janvier 2016, 100 médiateurs départementaux sont à la disposition des assurés en cas de litige avec leur caisse RSI. Les assurés peuvent gratuitement saisir un médiateur après avoir déposé une réclamation auprès de leur caisse restée infructueuse ou sans réponse pendant 21 jours. La saisine s’effectue en ligne sur le site www.rsi.fr rubrique « saisir le médiateur ». Ensuite l’assuré est contacté sous 48 h par le médiateur qui lui notifiera la recevabilité ou non de son dossier. Les médiateurs sont choisis par les présidents et directeurs de caisses régionales RSI en fonction de leur connaissance du monde de l’entreprise. En cas de désaccord à se stad