Lorsqu'il est question de transport de marchandises, Jean-Philippe Joubert sait de quoi il parle. Le directeur des Transports Ferlay, en poste depuis juillet 2007, est passé par les deux côtés de la barrière. Dans sa première vie professionnelle, il a été successivement responsable national pour le transport non alimentaire, puis patron national pour le transport de produits frais chez Carrefour. Ces dix années passées au sein du géant de la distribution lui ont forgé un mental de battant, qu'il avait d'ailleurs déjà après une longue carrière de hockeyeur sur glace au plus haut niveau. « J'y ai appris l'exigence de la satisfaction client. Cette culture Carrefour, je l'applique chez Ferlay », souligne Jean-Philippe Joubert.
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