«Par croissance interne et externe, nous visons les deux milliards d'euros de chiffre d'affaires avec une rentabilité opérationnelle égale à 5 % d'ici à trois ans », a annoncé Jean-Claude Michel, président du directoire du groupe Norbert Dentressangle (12 200 salariés), lors de la publication des résultats 2004, le 17 mars. Dans ce dessein, « Challenge 2008 », le nouveau business plan, veut employer trois leviers : une politique en matière de développement durable, un renforcement de la présence du groupe à l'international (Pays d'Europe centrale et orientale, Chine...) et une implantation dans le transport de distribution finale, la « reverse logistique » (logistique des produits en fin de vie) et la logistique du froid. Le groupe entend élargir la livraison jusqu'à la palette au client professionnel mais n'ira pas jusqu'au colis. « Nous ne ferons pas de messagerie », a précisé Je
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