« Ce n'est pas satisfaisant », a-t-il commenté. Le dirigeant pointe du doigt plusieurs facteurs : l'ouverture de nouvelles agences entre 2001 et 2002 et, surtout, le temps qu'il a fallu pour les amener à l'équilibre. Le dirigeant a évoqué également une concurrence plus féroce et une conjoncture défavorable. Il a, en revanche, noté favorablement la croissance de l'activité de Joyau : +11 % (à 247 M#euro; en 2003). Les résultats 2003 du groupe seront communiqués le 22 mars.
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