L'Officiel des transporteurs : Quelle stratégie de ressources humaines conseillez-vous d'adopter pour se tourner vers la logistique?
Christian Le Dorré : Elle sera différente selon les modalités de lancement. Un transporteur qui stocke quelques palettes à la demande d'un client pourra recruter et former des caristes en interne. S'il passe à une prestation plus complète (gestion de commandes, préparation, co-packing, expédition) il devra aller plus loin dans la réflexion sur les postes. S'il rachète un entreposeur, il pourra d'emblée bénéficier de ses compétences. Enfin, une entreprise qui se lance toute seule dans l'activité doit systématiquement élaborer un business plan, définir son positionnement et ses besoins en compétences, poste par poste. Puis les rechercher, en interne ou en externe, avec toujours, cette idée de force :
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