Comment nouer le contact et se rapprocher durablement du particulier, cher client habitué au système D ? La question vaut enjeu pour nombre d'entreprises de déménagement en recherche de chiffre d'affaires et de méthodes de prospection. Dans la riche et exhaustive enquête réalisée par HEC Junior Conseil (en septembre 2005) pour le compte de la CSD, 57 % de particuliers en âge de déménager font référence à la visibilité, que procure une enseigne, et à la proximité, qui génère de la confiance. Deux notions à méditer...
Christian Guinnebault, directeur général des Déménagements Bailly (78), en a fait le constat. « Il y a quelques années, je me suis installé à Coignières (78). J'étais heureux, j'avais de l'espace et un bel atelier. Le problème est que j'ai immédiatement perdu du chiffre d'affaires. J'ai fait machine arrière
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