(4/4) Les temps sont durs pour les transporteurs, entre un contexte économique difficile, un nombre de défaillances très haut et une reprise qui tarde à venir. Cette semaine, l’Officiel des transporteurs a décidé de voir le verre à moitié plein et d’interroger 4 PME sur la façon dont elles s’adaptent à ce contexte économique. Pour ce dernier épisode, direction Vitrolles, chez ANH Solutions, spécialisée dans la messagerie et le transport de conteneurs maritimes. Celle-ci veille à conserver ses prix et concède seulement de réduire ses marges au bénéfice de ses fidèles salariés. Une stratégie de petits pas, sur le long terme, qui s’avère payante.
ANH Solutions affirme n’avoir jamais cédé à la pression des commissionnaires de transport sur les tarifs : « Certains clients, nous reprochant d’être trop chers, sont partis voir ailleurs. Ils sont revenus deux mois plus tard, très mécontents du service obtenu par ailleurs : retards, livraisons incomplètes, véhicules dégradés. La qualité
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