Avec les certifications Iso 9001 version 2000 pour la « qualité », Iso 14000 et Iso 18000 sur les volets « environnement » et « sécurité », le monde des entreprises labellisées continue de s'élargir. Des transporteurs, du grand groupe hier à la TPE aujourd'hui, payent un prix (relativement) élevé pour faire valider leur organisation par un bureau de certification de leur choix. Imposée par un client ou volontaire, la démarche doit forcément faire progresser l'entreprise du point de vue opérationnel vers un mieux disant commercial. Mais l'engagement ne se prend pas à la légère. Qui contacter ? Par où commencer ? Quel montant lui consacrer ? Comment faire de la certification Iso une chance ? Voici les étapes de la marche vers le précieux label.
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