L’exploitant que je viens de recruter s’intégrera-t-il à l’entreprise et s’entendra-t-il avec ses collègues ? Mon jeune conducteur est-il suffisamment autonome et le plus ancien est-il capable de devenir formateur ? Jusqu’à présent, il était difficile de répondre à ses questions. Or, « plusieurs entreprises expérimentent avec succès des approches de recrutement intégrant le savoir-être comme critères complémentaires aux compétences techniques », affirme Carol Bokobza-Lussato. Pour la directrice du département de l’ingénierie et de la pédagogie de l’AFT Transport et Logistique, ces approches ont permis « des recrutements plus qualitatifs, des intégrations réussies et des postes davantage p
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